77fb com-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১ ভূমিকা

77fb com একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান, তাই এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি পুরোপুরি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে, কোথায় এবং কেন ব্যবহার করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি 77fb com-এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একসাথে পড়তে হবে।

77fb com আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন (GDPR সহ) এবং স্থানীয় প্রযোজ্য আইন মেনে চলে। আমাদের লক্ষ্য হলো সর্বোচ্চ স্বচ্ছতার সাথে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা।

২ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

77fb com বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি যা দেন):

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ডাক ঠিকানা ও শহর
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি (NID, পাসপোর্ট ইত্যাদি)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট নম্বর)
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য নির্বাচিত প্রশ্নোত্তর

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশন ডেটা
• গেমিং কার্যক্রম ও বাজির ইতিহাস
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহার ডেটা

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য 77fb com নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য	ব্যবহৃত তথ্যের ধরন	আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা	নাম, ইমেইল, পাসওয়ার্ড	চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় যাচাই (KYC)	NID, পাসপোর্ট, জন্মতারিখ	আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ	পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ডেটা	চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা
প্রতারণা প্রতিরোধ	IP, ডিভাইস, লেনদেন ইতিহাস	বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা	যোগাযোগ তথ্য, সমস্যার বিবরণ	চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা
প্রমোশনাল যোগাযোগ	ইমেইল, মোবাইল (সম্মতি সাপেক্ষে)	ব্যবহারকারীর সম্মতি

৪ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

77fb com কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটসহ পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC ও সম্মতি পার্টনার: পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা ব্যবহার করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• অ্যান্টি মানি লন্ডারিং (AML): অর্থ পাচার প্রতিরোধে নির্দিষ্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে দেওয়া আইনগত বাধ্যবাধকতা।
• প্রযুক্তি পার্টনার: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা শর্তে কাজ করে।

৫ কুকি নীতি

77fb com ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিং ইত্যাদি মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — শুধুমাত্র অ্যানোনিমাস ডেটা।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারবেন। তবে মূল কার্যকারিতার কুকি বন্ধ করলে লগইন সমস্যা হতে পারে।

৬ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77fb com আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• সব ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 / SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা) AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল সক্রিয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA) ব্যবস্থা অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করে।
• নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ দল সক্রিয় থাকে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

77fb com প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করেছে। প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী)।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর।
• মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার করলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

৮ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77fb com-এর সমস্ত পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় প্রমাণ চাওয়া হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

১০ গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

77fb com সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতির সম্মতি গণ্য করা হবে।

নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়

আরও সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন।